Selon une étude publiée par l’ARCEP, (l’Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes), les prix des services mobiles ont chuté de 27,2% en 2013. L’institution précise que la baisse est plus prononcée pour les contrats pré-payés (-33,1%) que pour les forfaits post-payés (25,5%). L’étude des prix réalisée par l’ARCEP prend en compte les offres de Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free mobile ainsi que les deux principaux opérateurs virtuels, Virgin Mobile et NRJ Mobile. Cette baisse des prix peut être notamment expliquée par l’arrivée de Free Mobile en tant que nouvel opérateur de téléphonie sur le marché. Avec une offre de forfait à très bas prix et sans engagement, Free Mobile a donné un coup de brèche dans le marché de la téléphonie mobile. C’est d’ailleurs grâce à ce type de forfait, abonnement mensuel avec des services en illimité sans engagement et sans terminal, que les prix ont pu bénéficier de la plus forte baisse avec 28,1% en 2013 et 28,4% en 2012. Les consommateurs de service de téléphonie mobile ont bénéficier du développement d’offres multiples (appel voix, sms et mms en illimité) proposé par les opérateurs mobile au cours de ces deux dernières années. En effet Orange et Bouygues ont réagi en créant leur propre marques low cost commercialisées sur Internet. Sosh et B&You ont ainsi contribué à faire baisser le prix des forfaits mobiles sans engagement.
Enfin il est intéressant de noter que l’étude indique que la baisse des prix des services mobiles en France a été la plus forte de mai 2012 au printemps 2013 ; et depuis la baisse des prix a ralenti.